поддержка
проекта:
разместите на своей странице нашу кнопку!И мы
разместим на нашей странице Вашу кнопку или ссылку. Заявку прислать на
e-mail
код нашей кнопки:
Метод "Делфи"
Метод "Делфи" предложили в 1963 г. американец О. Хелмер и его
коллеги. Сначала этот метод использовали для долгосрочного прогноза
научно-технического прогресса. Впоследствии метод "Делфи" стал
универсальным (не связанным с конкретной прикладной задачей) методом
экспертного опроса. Он назван по имени древнегреческого города Дельфы,
известного своими прорицателями.
Метод заключается в следующем. На первом туре опроса каждый член группы
экспертов дает числовую оценку какого-либо процесса, явления или
объекта. Организатор опроса подсчитывает и сообщает всем экспертам
среднюю оценку (медиану) и показатель разброса оценок (интервал между
крайними из них). Экспертов, которые дали крайние оценки, просят
письменно обосновать свое суждение. Эти обоснования анонимно передаются
остальным экспертам. Аналогично проводятся второй и последующие туры
опроса, которые заканчиваются, когда оценки экспертов сойдутся к
достаточно узкому интервалу.
Метод был задуман, чтобы уменьшить недостатки традиционных процедур
опроса, главный из которых - приспособление мнений экспертов к мнению
большинства, конформизм. Предполагается, что письменная форма общения и
анонимность опроса снижают влияние таких факторов, как внушение и
приспособление к мнению большинства. Но оказалось, что на сближение
мнений экспертов влияет фактически заложенное в методе давление на
экспертов с целью приблизить их оценки к среднегрупповой. Очевидно, что
если эксперту несколько раз сообщать среднюю оценку по группе, то он
скорее всего будет к ней приближаться. Кроме того, если большинству
экспертов предложить обосновать свое мнение, то это может только усилить
эффект приспособления, а не уменьшить его.
Таким образом, метод "Делфи" не устраняет полностью следование мнению
большинства. Чтобы избежать конформизма, у экспертов запрашивают не
точную оценку, а определяют интервал, в котором она расположена. Членам
группы передают по "обратной связи" не оценки экспертов, а только их
обоснования. Иногда "обратную связь" локализуют, т. е. передают
участникам опроса на каждом
туре не групповое суждение, а мнение одного или нескольких экспертов.
Метод "Делфи" был чрезвычайно популярен в 60-е гг., но затем его
популярность уменьшилась. Однако спустя десятилетия встречается немало
работ, посвященных его применению или усовершенствованию.